31 рекомендация по работе с социальными сетями

Специалисты РИА Genor предлагают использовать потенциальных сетей в полную силу. Возьмите на вооружение следующие рекомендации — и вы очень скоро сможете оценить результат.
  1. Правило 80/20 работает и в SMM. Держите эту пропорцию в уме при подготовке контент-плана. 80% обновлений статуса должны быть напрямую интересны аудитории, и только 20% можно посвящать исключительно нуждам бренда.
  2. Экспериментальным путём определите, когда вас больше читают, лайкают и комментируют. Для разных сообществ эти данные разнятся.
  3. Также выясните, как часто вам стоит мелькать в ленте подписчиков. Исследования показывают, что в зависимости от специфики сообщества идеальным показателем может стать как раз в два дня, так и три раза в день. Найдите свой ритм.
  4. Общайтесь на языке соц.сетей — дружелюбно и по-человечески. Официальный тон здесь даёт отталкивающий эффект.
  5. Формулируйте мысль понятно и лаконично. Десять слов вполне достаточно для статуса.
  6. Отвечайте на комментарии к обновлениям статуса. Так вы создадите благоприятную атмосферу диалога, под впечатлением от которой в комментарии подтянутся и другие подписчики.
  7. Забудьте про автоматический кросспостинг из одной социальной сети в другую. Относитесь к каждой из них по-особому.
  8. Наведите мосты между аккаунтами в разных социальных сетях, организовав конкурс, который затрагивает их все. Что-то вроде квеста, объединяющего ВКонтакте, Instagram, YouTube и т. д.
  9. Делитесь приятными моментами. Тысячный подписчик или первый статус с сотней лайков — это позитив.
  10. Публикуйте инфографику, статистику, цифры. Людям нравится точная и просто поданная информация.
  11. Добавляйте изображения к статусам. Картинки подогревают интерес к опросам или сообщениям.
  12. Спрашивайте, что подписчики думают об опубликованной фотографии. Понравился ли снимок? Могут ли они узнать город, что на нём изображён? Знают ли они персонажа, который здесь запечатлён?
  13. Призывайте делиться фотографиями, сделанными “здесь и сейчас”. Обычно подписчики живо откликаются на просьбу демонстрировать снимки рабочего стола, вида из окна, содержимого сумочки и т.п.
  14. Пользуйтесь фотоальбомами, иначе потом вам будет очень сложно найти что-то в беспорядочном общем альбоме “Фотографии на стене группы”.
  15. Думайте, как извлечь пользу из возможностей каждой сети. Так, в Facebook фотографии, добавленные в альбом, отображаются на стене рядом друг с другом. Это можно использовать творчески, и подписчики с удовольствием поделятся вашим креативом.
  16. Придумайте специальное предложение, которое будет публиковаться на регулярной основе. Например, 13-го числа каждого месяца в паблике появляется промокод на 13%-ю скидку. Подписчики будут с нетерпением ожидать его.
  17. Пригласите к участию в жизни группы медийное лицо или эксперта, доверив ему рубрику с советами. Также можно предоставить пользователям возможность задать вопросы известной личности, чтобы та дала на них ответы в “прямом эфире”. Третий вариант — запустить кампанию, в ходе которой эксперт или “звезда” будет от своего имени публиковать новые статусы на протяжении какого-то отрезка времени.
  18. Время от времени доставайте из закромов архивные материалы, чтобы посвятить подписчиков в историю бренда.
  19. Публикуйте загадки. Людям приятно чувствовать себя эрудированными и сообразительными. Даже если они просто угадали цитату из фильма Эльдара Рязанова, который смотрели все.
  20. Празднуйте исторические даты, связанные с вашей тематикой.
  21. Находите в календаре необычные праздники и предлагайте пользователям социальной сети присоединиться к празднованию вместе с вами. Сгодится, например, День швейных машин, День силы улыбки, День метеоритов или что-то ещё, более соответствующее тематике вашей страницы.
  22. Стимулируйте активность пользователей, задавая им вопросы. При этом будьте аккуратны с формулировками, чтобы не вызвать агрессивной дискуссии. Примером провального вопроса можно считать “Nikon или Canon?”, а вот “Кто из The Beatles круче?” вполне годится.
  23. Спрашивайте о любимых вещах. Люди обожают рассказывать о том, что им нравится больше всего. Это повышает чувство собственной значимости.
  24. Предлагайте вопросы с вариантами ответа. Выбирать из a, b, c интересно всем. Также вызывают отклик простые вопросы, на которые можно ответить однозначно: да или нет, правда или ложь.
  25. Интересуйтесь мнением по поводу исхода того или иного события, актуального прямо сейчас. Кто победит на Евровидении? Кому дадут “Оскар”? Забьёт ли Кержаков?
  26. Просите оценить какое-либо утверждение или явление по шкале от одного до десяти. “Насколько вы спортивный человек?”
  27. Предлагайте дополнить список. “Мы подготовили топ фильмов 2000-х. Какие, на ваш взгляд, стоит добавить?”
  28. Дайте подписчикам возможность помечтать. Вопросы по шаблону “если бы, то” будут положительно восприняты аудиторией. “Если бы у меня был миллиард долларов… Если бы я мог выбрать суперсилу… Если бы мне предложили жить в любой стране мира… Если бы я мог вернуться в прошлое…”
  29. Выносите вопросы на голосование в комментариях. Пусть люди ощущают причастность к жизни бренда. Пусть они чувствуют, что их слово оказалось весомым, например, в деле выбора аватарки для паблика.
  30. Спрашивайте, какая акция была бы интересна подписчикам и какие подарки они хотели бы видеть в качестве бонусов для постоянных покупателей. Обязательно обращайте внимание на результаты опросов, демонстрируйте, насколько вам важно мнение подписчиков, и выполняйте обещания.
  31. Не заставляйте пользователей покидать социальную сеть. Они не так охотно переходят по внешним ссылкам, как вам того хотелось бы. Если всё делать грамотно, то продавать можно прямо ВКонтакте или на Facebook.

Понравилась статья? Сохраните ее к себе!

На главную | Возврат к списку | Читать блог о продвижении








Согласен с правилами обработки персональных данных

Заказать аудит









Согласен с правилами обработки персональных данных

Заказ SMS

Сумма платежа:
Ср. стоимость 1 SMS:
Количество SMS:




Согласен с правилами обработки персональных данных

Наверх

Хотите перезвоним Вам за 35 сек.?
Мы поможем с поиском на сайте и ответим на все ваши вопросы!

Согласен с правилами обработки персональных данных
00:35:00